昨日は、『地域金融を語ろう』の会を楽しみました。
ご参加していただいた皆様、誠にありがとうございます。
その中で ．．．
とある銀行員。 私よりもちょっと年下の方なのですが、抜群の笑顔と折れない心を持っていそうな人物で、お客様との信頼関係の構築や、難しい交渉事も得意としてそうなタイプ。
その交渉の源泉にあるのは、何と『黒電話』にあるとのこと！！
その方が、学生の時代には、現在のようなに携帯電話は普及しておらず、彼女への電話はご自宅の黒電話へ。
当然、親が出る可能性もあり、毎回、ドキドキしてそうですが、『親が出た場合には何て言おう』とか、『確実に彼女と連絡をとれるルール作りはないのか？』など、必要に迫られてアイデアや交渉力が培われたとのこと。
いわく、今の仕事で会社の方に電話する事は、あの時のドキドキに比べれば、ずっと安心できるもの。 今の便利な世代に育った社員は、そういった経験がないから、コミュニケーション能力が育たなかったのかも ．．．
的を得ている面白い話ですね 😎 黒のカリスマ 『●藤●●』さん ！！
ちなみに ．．．
参加していただいた、副支店長様の交渉力の源は、ちょっとここでは書くことが出来ません (>_<)
『ＲＯＥが大切。 レバレッジの効いた結果を得られるよう交渉に全力を尽くす。』 格好よくいうとそんな感じでした！！
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